アメリカン航空で航空券が発券保留になったときの対処法

みなさんご機嫌いかがでしょうか。アメリカ国内を移動する際に私はよくアメリカン航空を利用しているのですが、今回予約を確定したもののなぜか発券保留となってしまったので、原因と対処法についてお伝えできたらと思います。

アメリカン航空とは？

まずは簡単にアメリカン航空についてご紹介します。

予約確定したのになかなかe-チケットがメールで届かない

日本のスカイスキャナー経由でチケットを購入し、アメリカのデビットカードで購入しました。予約確定という表示が予約番号とともに画面上には出てきて、eチケットは追ってeメールに送られてくるとのことでした。

しかし、半日経っても届かなかったため、予約番号をアメリカン航空のホームページで確認したところ（予約番号と名前を入力すれば旅程の確認可です）発券保留となっていました。

日本語対応可のお問い合わせセンターに電話してみた！

高額の航空券ですし、語学力がもとでコミュニケーションの齟齬が生じてしまうと大変なので、今回は日本語でお問い合わせセンターに電話してみました。以下が電話番号と受付時間です。

問い合わせてみたところ、どうやら(アメリカの)カード会社でとまっていたみたい。アメリカのデビットカードで日本円を決済しようとしたことが原因です。

もともとのデビットカードを取り消してもらい、日本のクレジットカードに切り替えて、再度予約確定をしました。

問い合わせ後、2、3時間でeチケットが届く

無事に日本のクレジットカードで決済できて、eチケットが私のメール宛に届きました。今回は発券済となっています。いやはやよかったです。

今日はこんな感じです！